Guía paso a paso: como registrarse en Glovo.

Delivery, Hostelería, Plataforma, Glovo

Si tienes un restaurante o un negocio de delivery y estas pensando en empezar a vender en plataformas, Glovo es una de las mejores opciones del mercado para arranca.

Te ayudaremos en el proceso de alta y esperamos ponértelo lo más fácil posible.

Si eres dueño de un negocio de hostelería y te preguntas cómo darse de alta en glovo para restaurantes, ¡estás en el lugar correcto! En este artículo te explicaremos cómo hacerlo y sus requisitos, la popular plataforma de entregas a domicilio.

En esta guía, te explicaremos el proceso de darse de alta en Glovo de manera fácil y sencilla. Los pasos varían ligeramente para propietarios de establecimientos y minoristas, así que primero aclaremos qué tipo de comercio tienes. Por ejemplo, ¿eres un restaurante o una tienda? Si además dispones de un software tpv hostelería o un software tpv delivery capaz de conectarse directamente a Glovo, puedes recibir tus pedidos cómodamente y contabilizarlos cada día.

¿Has oído hablar de Glovo, pero no estás seguro de cómo funciona? ¡No te preocupes! Antes de explicarte cómo dar de alta tu restaurante, te contaremos un poco sobre esta app y cómo puede ayudarte a impulsar tu proyecto.

¿Qué es Glovo para restaurantes?

Glovo es una aplicación que permite a los usuarios solicitar entregas a domicilio de una amplia variedad de productos y servicios, desde comida hasta productos de farmacia o supermercado. Opera en varias ciudades de todo el mundo y ha demostrado ser una herramienta poderosa para aumentar las ventas y sin duda es de las más importantes del sector.

Si te preguntas por qué es valioso estar presente en Glovo, la respuesta es simple: ¡es una forma de llegar a nuevos clientes y aumentar tus ingresos! Al estar en esta app, tu establecimiento tendrá visibilidad en línea y podrás llegar a personas que de otra manera no te conocerían.

Además, Glovo te ofrece una serie de herramientas y funcionalidades como la conexión a tu tpv delivery, que te permiten administrar tus pedidos y entregas de manera eficiente.

Una vez vistos los pasos, verás que es bastante sencillo. Te contamos más cada uno a continuación:

Paso 1: Crear una cuenta en Glovo: Alta y aceptación de condiciones

¿Cómo obtener una cuenta Glovo?

Para registrarte en Glovo, no necesitas cumplir unos requisitos especiales ni mucho menos. Lo primero que necesitas hacer es entrar en este enlace “Registrarme en Glovo” y rellenar los datos necesarios en el formulario para darte de alta. Deberás facilitar:

• País
• Ciudad
• Nombre del Negocio
• Nombre y Apellidos
• Email
• Teléfono
• Tipo de Establecimiento

Recuerda que deberás aceptar las políticas de privacidad para poder continuar.

Paso 2: Registrar tu restaurante en Glovo

Requisitos para registrar correctamente tu restaurante

En este segundo paso se nos mostrará una pantalla donde tendremos que introducir algunos datos más. Estos son:

• Nombre del establecimiento
• Localización
• Ciudad
• Provincia
• Estimación de pedidos mensual
• Opción de repartidores propios
• Tipo de comida

Paso 3: Elige el tipo de Servicio

La única opción disponible en este apartado es la de aparecer en la app de glovo y trabajar con sus riders.

Paso 4: Presupuesto de colaboración

En este apartado se informa del porcentaje de comisión de glovo y de los gastos mensuales y fijos que suponen. De forma general, Glovo cobra un 35 % de comisión en cada pedido llevado por sus repartidores. Además, puede existir algún coste extra por el concepto de puesta en marcha. Si es tu primer proyecto empresarial y no tienes datos fiscales tendrás que tramitar tu alta de autónomo.

También tendrás que completar algunos datos como:

• Iban y nombre del banco
• Email
• Datos fiscales (CIF o NIF según seas empresa o estes de alta de autónomo, y dirección completa)

Paso 5: Revisar y aceptar contrato

Con los datos facilitados anteriormente, se genera un contrato. Deberás aceptar sus términos y condiciones para pasar al siguiente paso.

Paso 6: Enviar Menú

En este último paso de los requisitos deberás facilitar tu menú. También te piden que facilites tres tipos de correos, uno de facturación, uno de jefe operaciones y otro de la propia empresa.

Para importar tu menú facilitan la opción de introducir un enlace o importar directamente un PDF con la carta de tu establecimiento.

¡Enhorabuena!

Llegados a este punto, se pondrán en contacto contigo para finalizar los trámites de activación. Esta información ha sido sacada de este vídeo proporcionado por Glovo.

¿Cuánto tarda la activación de los restaurantes?

Basándonos en la información que aparece en su web, tu establecimiento debe estar operativo en un plazo de 12 días. La activación de tu establecimiento suele tardar unos cinco días hábiles después de que hayas enviado toda la información y los documentos que te piden (puedes hacerlo online, de forma rápida y segura) y hayas firmado tu contrato.

¿Cuánto cobra glovo a las empresas?

Los sistemas de planes para empresas en glovo para partners son tres:

1. Entrega con Glovo

El delivery de tu pedido será realizado por repartidores de glovo. En este caso el porcentaje para glovo es de un 35%

2. Entrega Propia

El envío debe ser hecho por uno de tus trabajadores. En este caso el porcentaje de glovo es un 15%

3. Recogida en el establecimiento

Los clientes que hagan su pedido, solo tendrán disponible la recogida en el local. El porcentaje en este caso es del 15%. Supuestamente, esta opción solamente se puede contratar si ya has contratado algunas de las dos anteriores.

Glovo avisa que la tarifa puede cambiar dependiendo de la ciudad en la que estés. Hemos visto en algunos casos donde esta aplicación se lleva un porcentaje de hasta el 40%. Si tomas la decisión de trabajar con ellos es recomendable que hables con uno de sus agentes y tengas claras las condiciones del acuerdo. Aquí puedes ver todos los detalles de los precios de Glovo

¿Cómo optimizar tu presencia en Glovo?

Una vez que te hayas registrado, es importante que optimices tu presencia en la aplicación para atraer a más clientes. La propia aplicación ofrece varias herramientas como promociones, anuncios, optimización del menú o incluso la más interesante de todas, “Glovo Concepts”. Estos son algunos consejos útiles para lograrlo:

Mantén tu menú actualizado

Asegúrate de que tu menú en Glovo esté siempre actualizado y refleje los productos que realmente ofreces. Ayúdate de los consejos que ofrece la aplicación para conseguir la mayor optimización de tu menú.

Ofrece promociones y descuentos

Atrae a más clientes ofreciendo promociones y descuentos especiales. La aplicación ofrece posibilidades para fidelizar a tus clientes y diferenciarte de la competencia.

Contesta rápidamente los pedidos

Una de las principales ventajas de Glovo es la rapidez en la entrega. Asegúrate de estar disponible para aceptar y procesar lo más rápido posible.

Solicita información a tus clientes

Pídeles a tus clientes que dejen sus valoraciones. Una buena puntuación en la app aumentará la cantidad de pedidos que recibas.

Cuida a los riders

El modelo de reparto de Glovo es la clave del éxito para tu empresa. Intenta optimizar el trabajo de los repartidores para que la satisfacción de tu cliente sea mejor.

Ventajas y Desventajas de Vender en Glovo

Ventajas de trabajar con Glovo

Aumento de la visibilidad

Glovo tiene una gran base de usuarios que buscan opciones de comida para pedir a domicilio. Al estar presente en la plataforma, los restaurantes pueden aumentar su visibilidad y atraer a nuevos clientes potenciales.

Consejo

Aprovecha el alcance que te proporciona la aplicación para redirigir ese tráfico a un canal propio de ventas. Aprovecha canales como una web app delivery propia para fidelizar al cliente en ella y ahorrarte las comisiones.

Aumento de las ventas

Al llegar a más clientes, aumentarán tus ventas y tu rentabilidad. La aplicación proporciona una forma fácil de gestionar todo, lo que puede ahorrar tiempo y esfuerzo. Si tienes un negocio en línea como una dark kitchen trabajar con estas plataformas te supondrá un aumento considerable.

Nuevas vías de ventas

Gracias a las ventajas de glovo concepts puedes preparar comida de otra marca en tu cocina para así poder tener más pedidos y aumentar tu facturación. Recibirás todas las recetas, proveedores, e incluso formación para tus trabajadores.

Mayor satisfacción del cliente: Experiencia y soporte

Esta aplicación ofrece una experiencia de usuario sencilla y conveniente para los clientes, lo que puede mejorar la satisfacción del cliente y fidelizarlos a largo plazo. Además, les aporta tranquilidad disponer de su soporte en el caso de presentarse algún problema.

Flota de reparto

Toda la gestión de recoger, llevar y entregar el pedido en casa del cliente corre a cargo del repartidor de glovo. El control de glovo sobre los riders, te da más seguridad y te evita gestionar más trabajadores en tu empresa. Si estás empezando en el delivery, esta parte te pondrá mucho más fácil las cosas, aunque no nos guste demasiado la relación laboral entre glovo y sus trabajadores (¡esperemos que la mejoren!).

Desventajas de trabajar con Glovo

Comisiones

Glovo cobra una comisión por cada pedido que se realiza a través de la aplicación. Estas comisiones a los glovo partners le reducen la rentabilidad, ya que su tarifa no es precisamente barata.

Consejo

Para hacer tu negocio más rentable, sube un poco el precio de los productos. Los clientes que ya han pedido antes, pedirán directamente por teléfono o tu propia plataforma para ahorrarse dinero.

Pérdida de control

Los establecimientos pueden perder cierto control sobre el proceso de entrega de los pedidos y la calidad de la experiencia del cliente.

Depende del repartidor

La calidad del delivery puede depender en gran medida del repartidor asignado por Glovo. Si el repartidor llega tarde o la comida llega fría, puede afectar negativamente la experiencia del cliente y la reputación del restaurante.

Competencia

La plataforma de Glovo también está abierta a todo el mercado, lo que significa que los restaurantes pueden competir directamente con otros negocios similares en la misma aplicación.

En resumen

Registrar tu restaurante en Glovo es una excelente manera de llegar a nuevos clientes y aumentar tus ventas. El proceso de registro es bastante sencillo y la app te ofrece una serie de herramientas y funcionalidades para administrar tu empresa de manera eficiente.

Recuerda optimizar tu presencia en la plataforma siguiendo los consejos que te hemos proporcionado para atraer a más clientes y mejorar la reputación de tu negocio.

Esperamos que este artículo haya sido útil para resolver tus dudas y que te haya proporcionado todo el conocimiento que necesitas, pero si aún tienes alguna duda sobre como darme de alta en Glovo, siempre puedes contactar a su departamento comercial. ¡Buena suerte!

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