¿Qué es una Web App? Guía completa para Restaurante y Delivery

Tecnología, Aplicaciones, Hostelería, Delivery

Están revolucionando el mercado gracias a su flexibilidad y coste de desarrollo contenido con respecto a las app tradicionales, generando nuevos canales de venta para muchos negocios.

En la actualidad, el uso de aplicaciones para restaurantes y otros tipos de negocios continúa creciendo. Una aplicación web para ofrece una plataforma fácil de usar para los clientes y que ayuda tanto a aumentar las ventas como a fidelizar a los usuarios.

Las típicas apps para pedir comida a domicilio que conocemos como Uber eats, Glovo o Just Eat o de reservas como El Tenedor tienen que ser descargadas e instaladas. En cambio, uno de los puntos más interesantes de una web app, es que el usuario no necesita descargarse nada en su dispositivo.

Simplemente entrando en una web desde su navegador se carga una web con una apariencia muy similar a la de una app restaurantes Android como las que encontramos en cualquier store.

¿Qué es una Web App? Definición.

La definición de Web App es básicamente una app que se ejecuta en un navegador web. Ya sea desde un dispositivo móvil o un ordenador. A diferencia de las apps nativas, que deben descargarse e instalarse en un dispositivo, las Web Apps se pueden acceder directamente desde un navegador en cualquier dispositivo con acceso a Internet.

Permiten además almacenar ciertos datos en el dispositivo del usuario e incluso añadir el icono a la pantalla de inicio incluso en móviles, pareciendo una app tradicional.

En restauración, las Web Apps ofrecen muchas ventajas como la capacidad de recibir pedidos online, gestionar entregas y mantener una comunicación efectiva con los clientes.

Esperamos que después de leer este artículo tendrás claro que es una web app y los pasos para crear una.

¿Cuáles son las principales partes de las que se compone una Webapp?

Una web app tiene una estructura muy similar a un website, pero se cuida mucho su diseño para proporcionar una experiencia de usuario fluida y satisfactoria sobre todo en dispositivos móviles. Los principales componentes son:

Front-end

El front-end es la parte con la que interactúa el usuario final. Incluye HTML, CSS y JavaScript, que se utilizan para construir y diseñar la interfaz de usuario.

Back-end

El back-end es la parte que maneja la lógica de la aplicación, el almacenamiento y la gestión de la información. Emplea lenguajes de programación como PHP, Python, Ruby o Java, y bases de datos como MySQL, MongoDB o PostgreSQL.

Servidor web

Es la máquina donde se alojan tanto front-end como back-end y sirve los recursos solicitados por el cliente. En ciertos casos, parte de la ejecución del código se realiza también en el propio servidor, y es bastante normal que incluso se use mas de un servidor.

Base de datos

Una base de datos es un sistema que almacena y gestiona la información. Las apps modernas suelen usar bases de datos no relacionales por su flexibilidad y rapidez en ciertas consultas.

APIs

También llamadas interfaces de programación, permiten tanto las comunicaciones con otras app como la integración de servicios externos en la web.

Seguridad

Es un apartado crítico de cualquier app web y sobre todo para las aplicaciones para restaurantes. Los desarrolladores deben protegerse contra amenazas como el hacking y los ataques de inyección de código malicioso.

Características básicas

Hay ciertos aspectos clave que debes tener en cuenta para crear una webapp:

Accesibilidad: Deben estar diseñadas pensando siempre en el cliente, y teniendo muy en cuenta los tamaños, los procesos y en definitiva que sea muy muy sencilla de usar.
Interactividad: Proporcionar una experiencia de usuario fluida y dinámica, con cargas rápidas y pequeñas animaciones que mejoren la experiencia del usuario.
Actualizaciones en tiempo real: Deben actualizar y mostrar información en tiempo real, sin necesidad de recargar la página.
Almacenamiento de datos: Deben almacenar la información de los usuarios en una base de datos y proporcionar una forma segura de acceder y manipular esa información en cumplimiento de la LOPD.
Compatibilidad: Deben ser compatibles con diferentes navegadores web, sistemas operativos y dispositivos.
Seguridad: Algunas consideraciones importantes para garantizar la seguridad en una web app incluyen la autenticación y la autorización, el cifrado de información, la prevención de ataques de fuerza bruta y la gestión adecuada de vulnerabilidades. Además, es importante realizar auditorías de seguridad regulares para identificar posibles vulnerabilidades y riesgos de seguridad.
Escalabilidad: Deben ser escalables para adaptarse a un mayor número de usuarios sin necesidad de tener que invertir de forma exponencial en servidores o infraestructura.
Integración de servicios: Se pueden integrar servicios externos, como la API de Google Maps o de redes sociales, para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario.

Estas son algunas de las características básicas que debe ofrecer una web app. En el caso de aplicaciones para restaurantes deben ofrecer algunas características específicas como gestión de mesas, reservas, opiniones, etc.

En el caso de las app para restaurantes gratis puede ser que este tipo de características tengan un coste extra.

Desarrollo de Web Apps

Lenguajes de Programación para Elaborar una App restaurante

JavaScript: se utiliza principalmente para crear apps interactivas y dinámicas.
Python: usado para desarrollar aplicaciones de escritorio.
Java: lenguaje orientado a objetos, que se utiliza para crear todo tipo de aplicaciones.
Ruby: principalmente utilizado para desarrollar aplicaciones web y apps.

Herramientas en el Mercado

React Native: es un marco de desarrollo de aplicaciones móviles que utiliza el lenguaje de programación JavaScript y permite desarrollar para iOS y Android.
Flutter: permite desarrollar aplicaciones móviles de Google, que utiliza el lenguaje de programación Dart.
Angular: Utilizado generalmente con lenguaje de programación TypeScript y permite desarrollar aplicaciones web interactivas y dinámicas.
Node.js: es un entorno de tiempo de ejecución de JavaScript que permite desarrollar aplicaciones web y servidores backend utilizando el lenguaje de programación JavaScript.
Django: es un marco de desarrollo web de Python que se utiliza para desarrollar aplicaciones web complejas y escalables.

Beneficios de las Web Apps

Mantenimiento y costes

A diferencia de una aplicación nativa, son mucho más sencillas y baratas de mantener en el tiempo. No necesitas subir una nueva versión a las App Store y pasar revisiones cada vez. Además permiten aplicar correcciones o mejoras rápidamente lo cual te permite trabajar de forma más ágil.

Eficacia y rapidez

Gracias a la tecnología de acceso a datos en tiempo real, fácil integración con herramientas de análisis y menor costo de desarrollo. Esto permite a los desarrolladores hacer ajustes con mayor facilidad y eficiencia.

Procedo de pedido de webapp para restaurante y delivery

Consejos para desarrollar aplicaciones web de éxito.

Para el desarrollo de aplicaciones web exitosas, es importante tener en cuenta los siguientes puntos principales:

Definir los objetivos y requisitos del proyecto: Antes de comenzar a desarrollar, es importante definir claramente los objetivos del proyecto y los requisitos de la aplicación.
Conocer al usuario: Es importante conocer a los usuarios y sus necesidades para poder diseñar una experiencia de usuario lo más ajustada a las necesidades del usuario.
Diseñar una interfaz intuitiva: Para hacer un diseño atractivo para una web app, es importante definir el objetivo y público al que va dirigida. Hacer un boceto o prototipo, elegir una paleta de colores adecuada, utilizar tipografía legible y coherente, crear una jerarquía visual clara y utilizar iconos y elementos gráficos apropiados.
Experiencia de usuario: Va directamente relacionada con el apartado anterior. Para crear una buena experiencia de usuario es importante enfocarse en la facilidad de uso y respetar los conceptos básicos de navegación. Esto significa que debe ser intuitiva y fácil de usar, con un tiempo de carga lo más rápido posible. Además, es importante realizar pruebas de usabilidad con clientes reales para identificar problemas. Probar y probar, es la única forma de crear una aplicación que satisfaga correctamente las necesidades y tenga buenas valoraciones.
Escalabilidad: Te permite manejar un mayor volumen de tráfico y sin comprometer el rendimiento. También permite a las empresas aumentar su base de usuarios sin tener que realizar grandes inversiones en infraestructura y recursos adicionales.
Optimizar el rendimiento: La aplicación debe estar optimizada para garantizar un rendimiento rápido y fluido, especialmente en dispositivos móviles.
Probar y depurar: La aplicación debe ser probada de manera exhaustiva para garantizar que funcione correctamente y sin errores.
Mantener la seguridad: La seguridad es crítica y debe ser una prioridad desde el principio. La app debe ser protegida contra ataques de seguridad y vulnerabilidades.
Actualizar y mejorar continuamente: La aplicación debe ser actualizada y mejorada continuamente para mantenerla al día con las tendencias tecnológicas y las necesidades de los usuarios.
Mantener contacto directo con el cliente: Intenta estar siempre atento a los comentarios de los clientes, y contacta con ellos de vez en cuando para saber de primera mano su opinión y mejorar tu servicio al cliente.

Beneficios de tener web app delivery para tu restaurante

En nuestro sector de restauración, las apps para bares, restaurantes o delivery están poco a poco ganando cada vez más protagonismo. Todo empezó con las reservas pero en estos últimos años las app para restaurantes delivery son las que más han crecido con diferencia.

1. Consigue presencia en internet.

Actualmente es fundamental tanto como para bares como para restaurantes ,contar con una presencia en internet sólida del negocio y que genere confianza.

2. Aumenta el alcance.

Cientos de personas desde cualquier parte y en cualquier momento podrá ver información acerca de tu negocio. Esto quiere decir que, gracias a internet, podrá pasar de ser solo físico a estar en el móvil de cualquier usuario que te busque.

3. Muestra la mejor cara de tus productos: usa la web para restaurantes como carta digital.

¿Cuántas veces se nos ha caído la baba con la foto de una deliciosa pizza humeante? Aunque depende del tipo de comida y sector, el poder que tienen las imágenes a la hora de atraer a los clientes es brutal. La web te permite mostrar tus servicios con imágenes sugerentes que muestren la cara más atractiva de tus restaurantes. No te conformes con una carta digital al uso, en forma de texto: una imagen vale más que mil palabras. Haz que tu web se convierta en la mejor carta digital para tu restaurante.

4. Mejora tu imagen de marca.

La marca de tu restaurante no es solo un logotipo. La imagen de marca o identidad visual es un conjunto de elementos, valores subjetivos y emocionales que tus clientes asocian a tu restaurante. Estos valores son transmitidos por parte de tu restaurante al cliente de muchas formas: en el servicio que das en tu restaurante, en la presentación y packaging para delivery, en la calidad de los envíos a domicilio o en trabajo de diseño web. Una web sencilla, de fácil legibilidad, por la que se pueda realizar un pedido en pocos segundos y en la que se muestren adecuadamente, indica que os gusta hacer las cosas bien y pensando en el cliente.

5. Vende online sin comisiones.

Uno de los obstáculos que cualquier gerente hostelero encuentra a la hora de realizar la gestión del delivery, son las elevadas comisiones de las grandes plataformas. Apoyarse en Uber Eats , Deliveroo o Glovo para empezar a hacer reparto a domicilio es crucial, pero, a largo plazo puede no ser la mejor solución. Con una web propia o webapp para tu negocio, puedes vender online todos tus platos sin comisiones y mejorar tu servicio. Utilizando ofertas y el empuje de las redes sociales, tu web para restaurantes puede convertirse en la mejor tienda online ¡y la más rentable! Además, existen soluciones como las webapp (un híbrido entre web y app) que también cuenta con muchas ventajas en este sentido.

6. Vincula tu Software TPV y gestiona pedidos.

Con un software TPV especializado puedes recibir todos tus pedidos tanto propios como de plataforma directamente en una sola pantalla. Esto facilita muchísimo la gestión y el control de pedidos y aumenta tus ventas. Es una ventaja muy potente que te puede ahorrar mucho tiempo y dinero.

7. Conecta más con tu cliente.

Además de mostrar tus productos y ofrecer la posibilidad de pedidos online en tu web, puedes complementarla con información adicional acerca de tu restaurante. Por ejemplo, añadiendo una página de Historia o Quiénes Somos para que tus clientes puedan conocer más profundamente tu filosofía de trabajo. También es imprescindible integrar los enlaces a Redes Sociales desde tu web.

8. Haz que te encuentren más fácil.

Tener una web es una herramienta que puede utilizarse en varios niveles. Puedes utilizarla sólo como carta digital para tu restaurante, como tienda online para recibir pedidos para restaurante y también como sitio para generar posicionamiento y renombre.

10. Genera confianza.

Los clientes ya entienden que, cualquier negocio o servicio, debe tener presencia en la red de redes. Tener una web genera confianza en el usuario; les hace pensar que el restaurante en cuestión se preocupa por ofrecer información online como productos, ubicación, contacto a sus posibles clientes.

Consejo: Date de alta en las mejores aplicaciones para restaurantes para potenciar tu negocio. Como apps de valoraciones, opiniones o de reservas, como Cover Manager o el Tenedor.

Ejemplos de web apps

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